La relazione: quando la fiducia è la chiave del successo 

Quando si accetta di far entrare un consulente nella propria casa, il cliente non è l’unica persona a “finire sotto esame”: durante la visita, il cliente ha infatti la possibilità di capire a sua volta con chi sta parlando e  quali sono gli standard qualitativi dell’azienda per cui il consulente lavora. Poter vedere in faccia la persona con cui si sta per concludere un acquisto importante e riuscire ad instaurare un rapporto di fiducia cliente-consulente è la chiave per procedere senza esitazione e con la consapevolezza di essersi affidati alla persona (e all’azienda) giusta.

I dettagli: non lasciamo nulla al caso

Cosa fa di una consulenza una buona consulenza?

• Nessun costo e nessun obbligo: il compito di un consulente energetico è quello di capire le esigenze del cliente per potergli fornire la soluzione migliore per il risparmio sulle bollette di luce e gas. La visita deve quindi essere gratuita e senza alcun impegno: il cliente deve essere libero di poter riflettere sulle informazioni ricevute e di rifiutare la proposta senza alcun obbligo; 
• Massima trasparenza: ad ogni domanda una risposta! Un consulente esperto dovrebbe avere una risposta valida per ogni dubbio del cliente; diffidate da chi non sa o da chi tergiversa su determinati argomenti;
• Chiarezza e semplicità prima di tutto: a differenza del consulente, il cliente non è un esperto in materia quindi le informazioni devono essere semplici e chiare per tutti;
• Massima disponibilità: il ruolo del consulente non è solo quello di fornire le prime informazioni, chiudere un contratto e interrompere poi qualsiasi contatto con il cliente; un buon consulente seguirà il cliente (nei limiti del possibile, ovviamente) anche successivamente alla stipula del contratto, fornendo supporto e assistenza.

Super Solar, leader da 38 anni nel settore dei sistemi solari in Italia, ti mette a disposizione consulenti energetici preparati e disponibili, in grado di chiarire ogni tuo dubbio e di farti entrare nel meraviglioso mondo delle energie rinnovabili e del risparmio in bolletta. 

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